Een ombudsfunctie, die bemiddelt bij conflicten in ziekenhuizen, is eigenlijk een specifiek Belgisch gegeven, een voortvloeisel uit de wet over de rechten van de patiënt. Dat die bemiddelaars nuttig zijn staat buiten kijf, maar ze worden niet voldoende beschermd door de wet. Tekst en uitleg door Mathieu Vanderheyden, bemiddelaar aan het UVC Brugmann en vicevoorzitter van de Association des médiateurs en institutions de soins (Amis).
DOSSIER MEDISCH LEIDERSCHAP