...
Bewustzijn is de basis voor mildheid. De patiënt heeft ons nodig en wil gehoord worden. Maar de arts heeft ook de patiënt nodig om goede zorg te kunnen leveren. Zonder patiënten zijn we geen artsen. Zonder vertrouwen zijn we geen behandelaars. En zonder tevreden patiënten zijn we uiteindelijk ook geen succesvolle zorgverleners. We weten niet altijd alles. Maar wie luistert, wie écht aanwezig is, die betekent soms nog steeds alles. En misschien ligt daarin onze grootste kracht. Niet in het absoluut weten of oplossen; dan wel in het aanwezig zijn. Of het nu vijf, vijftien of zestig minuten duurt. Echt aanwezig zijn, gehoor bieden en ruimte laten. Want de ander is niets zonder ons - maar wij evenmin iets zonder de ander.