...
'Bereikbaar zijn' is minder vanzelfsprekend dan het lijkt. Enerzijds wil je als zorgvrager snel en liefst meteen je vaste arts aan de telefoon krijgen. Anderzijds irriteert het patiënten dat een gesprek tijdens de consultatie doorlopend wordt onderbroken voor telefonische vragen van andere zorgvragers.Enerzijds willen patiënten in een huisartsenpraktijk snel geholpen worden, anderzijds geven velen de voorkeur aan altijd dezelfde arts van de praktijk. Want voor een patiënt is het vaak dringend, ook als het dat voor de arts helemaal niet is. Als zorgvrager wil je erop kunnen rekenen dat je medische hulp en advies krijgt als je je in nood voelt.