Samenwerkende partners voor de contact tracing krijgen opdracht

Wegens de hoogdringendheid startte de Vlaamse regering vorige week al een onderhandelingsprocedure zonder voorafgaande bekendmaking.Daarbij werden zes partners uitgenodigd een offerte in te dienen. Uiteindelijk kwam er één offerte van drie partners tezamen.De drie partners zijn een consortium van callcenters, KPMG en ZPG Intermut. Het consortium van callcenters bestaat uit Koramic2Engage, N-Allo, Callexcell en Yource.Vandaag viel de beslissing van de Vlaamse regering om de opdracht voor de opsporing en de begeleiding van contacten met pas gediagnosticeerde covid-19-patiënten toe te vertrouwen aan dit samenwerkingsverband.De opdracht loopt tot eind november. De uitvoering gebeurt door- 864 callcenter agents,- 46 callcenter supervisors,- 289 field agents,16 field agent supervisors.De partners binnen dit samenwerkingsverband zullen deze medewerkers aanleveren. KPMG zorgt voor de ondersteuning bij de strategische coördinatie."In deze uitzonderlijke omstandigheden willen wij als partner in de gezondheidszorg onze maatschappelijke verantwoordelijkheid opnemen", zegt Luc Van Gorp, voorzitter van het Vlaams Intermutualistisch College over de aanwezigheid van de ziekenfondsen in het samenwerkingsverband. Het budget van 101,3 miljoen is de afgesproken maximumprijs. De Vlaamse overheid betaalt op basis van de prestaties.Daarnaast maakte de telecomoperatoren in ons land vandaag bekend dat ze de callcenters die deze opdracht uitvoeren, geen interconnectie- of terminatiekosten zullen rekenen voor oproepen of sms'jes. Deze bijdrage van telecombedrijven zou de operationele uitgaven aanzienlijk reduceren.